Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

• Datos de la reseña: enlace, nombre del negocio, texto de la reseña, número de estrellas, motivo elegido, para revisar y elaborar su paquete (art. 6.1.b RGPD).
• Correo electrónico: lo obtenemos del proceso de pago. Lo usamos para enviarle el enlace de acceso e información sobre su encargo y para preguntarle a los 30 días si la denuncia ha funcionado (art. 6.1.b RGPD). Además, como máximo una vez al mes le informamos sobre servicios propios similares de Salvaestrellas (art. 6.1.f RGPD; § 7 Abs. 3 UWG o art. 21.2 LSSI). Puede oponerse en cualquier momento, mediante el enlace de baja de cada correo o escribiéndonos, sin más costes que los de transmisión según las tarifas básicas.
• Acceso a su Perfil de Empresa (opcional): Si nos invita como administrador, podemos ver los datos de su Perfil de Empresa de Google. Los usamos solo para realizar las denuncias y respuestas encargadas (art. 6.1.b RGPD).
• Datos de pago: los trata directamente Stripe; nosotros solo recibimos la confirmación del pago y la referencia del pedido (art. 6.1.b RGPD).
• Datos técnicos: la dirección IP, durante poco tiempo, para proteger contra abusos (limitación de solicitudes); sus consentimientos se guardan con la fecha y hora y un valor de verificación abreviado como prueba (art. 6.1.c y f RGPD).

No utilizamos cookies publicitarias ni de análisis.

3. Destinatarios

• Hetzner Online GmbH (Alemania): alojamiento.
• Stripe: procesamiento de pagos.
• Anthropic: tratamiento mediante IA del texto de la reseña para elaborar la valoración y los textos. Puede producirse una transferencia a EE. UU., que se basa en garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo de la UE).
• Nuestro proveedor de correo electrónico: envío de los correos electrónicos.
• Google: solo si escribe el nombre de un negocio en el campo de búsqueda, para obtener sugerencias de lugares (Google Places).

4. Plazo de conservación

Las revisiones gratuitas se borran a los 30 días. Si se opone a los avisos por correo electrónico, conservamos su dirección únicamente en una lista de exclusión para que no reciba más correos de ese tipo. Los datos de encargos pagados y suscripciones se conservan mientras sean necesarios para el servicio, la garantía de devolución y las obligaciones legales de conservación.

5. Sus derechos

Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición, así como a retirar los consentimientos otorgados. Escriba a hello@dry-your-eyes.com. Puede presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos; en España, ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Traducción – prevalece la versión alemana.

Versión: noviembre de 2026